Omsorgsplikt: så måste spelbolag med svensk licens skydda dig

Omsorgsplikt är spelbolagets lagkrav på att skydda dig och står i spellagen (2018:1138) 14 kap. 1 §. Lagtexten börjar: ”En licenshavare ska säkerställa att sociala och hälsomässiga hänsyn iakttas i spelverksamheten”. Bolaget ska skydda dig mot överdrivet spelande och hjälpa dig att minska spelandet när det finns anledning till det.

Kravet gäller alla bolag med svensk licens från Spelinspektionen: nya som gamla, casino som betting. Det är spelansvaret i licensen. Själva licensen och skillnaderna förklaras på sidan om svensk spellicens och casinon utan licens.

Vad omsorgsplikten kräver av spelbolaget

Omsorgsplikten kräver att spelbolaget motverkar överdrivet spelande och beskriver i en handlingsplan hur det ska fullgöra plikten. I 14 kap. 1 § nämns fortlöpande kontroll av spelbeteende som ett sätt att motverka överdrivet spelande.

Spelinspektionen skriver: ”Licenshavare ska vidta spelansvarsåtgärder för att skydda spelare från skadeverkningar av spel”. Myndigheten har tillsyn över licenshavarna och har publicerat en vägledning om omsorgsplikt. På sidan om spelansvar och konsumentskydd kan du läsa myndighetens information.

I praktiken ska bolaget reagera när ditt spelande ser riskabelt ut. Det kan exempelvis innebära att bolaget kontaktar dig eller begränsar ditt spelande. Hur bolaget gör ska framgå av dess handlingsplan.

Omsorgsplikten gäller också marknadsföringen. Enligt 15 kap. 1 § ska måttfullhet iakttas vid marknadsföring av spel.

Skydden som följer med licensen

Med svensk licens följer insättningsgränser, avstängningsmöjligheter, bonusbegränsningar, kreditförbud och ålderskontroll. Du ska också få spelinformation på svenska.

• Insättningsgränser: Innan du spelar online måste du sätta gränser för dina insättningar per dag, vecka och månad (14 kap. 7 §).
• Spelpaus: Via Spelpaus kan du stänga av dig från allt spel som kräver registrering hos alla svenska licenshavare. En tillsvidarepaus kan avslutas tidigast efter 12 månader. Läs mer om hur Spelpaus fungerar (14 kap. 12 §).
• Direktavstängning: Hos casinon online ska du dessutom kunna stänga av dig direkt i 24 timmar på sajten. Den möjligheten finns utöver Spelpaus (14 kap. 11 §).
• Begränsade bonusar: En licenshavare får bara erbjuda bonus vid första speltillfället. Lojalitetsbonusar, cashback och reload finns inte hos svenska licenshavare (14 kap. 9 §).
• Kreditförbud: Spel på kredit är förbjudet (14 kap. 8 §). Sedan 1 maj 2026 gäller ett utökat kreditförbud: licenshavare får inte tillåta eller medverka till att spel finansieras med kredit, och kreditkort blockeras som betalsätt.
• Ålderskontroll och identifiering: Ålderskontroll krävs (14 kap. 3 §), och du identifierar dig med BankID. Även casino utan konto med Pay N Play skapar ett konto via BankID och bank. Namnet till trots: det är aldrig anonymt.
• Information på svenska: Spelinformation ska finnas på svenska. Det omfattar bland annat regler och vinstchanser (14 kap. 4 §).

Vem ger licensen, och hur länge gäller den?

Spelinspektionen ger licensen, och den gäller för en bestämd tid: högst fem år om inte annat anges i lagen (4 kap. 8 §). Licensen ges enligt spellagen, som gäller sedan omregleringen den 1 januari 2019.

Spellagen skiljer mellan flera licenstyper. Nätcasino hör till kommersiellt onlinespel (7 kap.), medan vadhållning har en egen licenstyp (8 kap.). Därutöver finns statligt spel (5 kap.), lotterier för allmännyttiga ändamål (6 kap.), landbaserat kommersiellt spel (9 kap.) och spel på fartyg i internationell trafik (10 kap.).

Sedan den 1 juli 2023 krävs också tillstånd för den som tillverkar, tillhandahåller, installerar eller ändrar spelprogramvara för onlinespel (11 kap. 6 a §). Det gäller leverantörerna bakom spelen. Och omsorgsplikten gäller oavsett licenstyp.

Så kontrollerar du att ett spelbolag har licens

Du kontrollerar licensen i Spelinspektionens register i fyra steg: bolag, licenstyp, giltighetstid och webbadress.

1. Öppna Spelinspektionens licensregister på spelinspektionen.se.

2. Leta upp bolaget eller varumärket som du vill kontrollera. Registret listar aktörer med giltig licens eller giltigt tillstånd och visar deras webbadresser för onlinespel och vadhållning. Listan kan också laddas ner som Excel.

3. Kontrollera vilken licenstyp bolaget har, till exempel kommersiellt onlinespel eller vadhållning. Kontrollera också giltighetstiden.

4. Jämför adressen du spelar på med bolagets webbadresser i registret. Saknas sajten i registret har den inte svensk licens, och då gäller inte omsorgsplikten enligt svensk lag.

Svensk licens jämfört med spel utan svensk licens

Hos ett bolag med svensk licens gäller svenska regler om omsorgsplikt, Spelpaus och insättningsgräns; hos ett bolag utan svensk licens gäller inte dessa regler. Ett bolag utan svensk licens som riktar sig till Sverige bedriver olagligt spel enligt svensk lag. Tabellen nedan jämför vad som gäller för dig som spelare i de två fallen.

Licensen avgör också skatten

Enligt Skatteverket är vinster hos ett casino med svensk licens skattefria för dig när spelet kräver licens i Sverige. Spelar du hos ett bolag utan svensk licens som riktar sig till Sverige betalar du däremot 30 % på nettovinsten. Förluster får du inte dra av.

Bolag med svensk licens betalar själva spelskatt i Sverige: 22 % av behållningen sedan 1 juli 2024, tidigare 18 %. Kampen mot spel utan licens handlar bland annat om riktningskriteriet i spellagen och regeringens åtgärder mot den svarta spelmarknaden.